Récupération de votre mot passe

Identifiant Code postal

Qu'est-ce que mon identifiant?

1 - Vous êtes abonné Freebox

  • Le numéro de votre ligne téléphonique France Télécom à 10 chiffres qui commence par 01, 02, 03 ou 05
  • Le numéro de votre ligne téléphonique Freebox à 10 chiffres qui commence par 09
    ( Si vous ne vous en souvenez pas vous pouvez tenter d'appeller un téléphone mobile accessible, sur lequel votre appelant s'affichera)
  • Votre identifiant FREEBOX Qui commence par "FBX" ou "FO", suivis d'une série de chiffres

2 - Vous êtes abonné 50 heures

  • Vous devez saisir votre numéro de ligne téléphonique France Télécom à 10 chiffre, qui commence par 01, 02, 03 ou 05

3 - Vous avez un compte email free

  • Vous devez saisir l'identifiant de votre adresse email, c'est à dire la partie avant le "@free.fr"

Le " code postal " à saisir est celui que vous avez indiqué lors de votre souscription freebox, 50 heures, ou lors de la création du compte mail principal.